ดูบทความCheck Fight Interview (Royal Jordan)

Check Fight Interview (Royal Jordan)

หมวดหมู่: Special Interview

เลือกคุณภาพ

เลือก Royal Jordanian Airline

 

              ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการบินสู่ตะวันออกกลางอย่างมีระดับและมากด้วยคุณภาพสำหรับสายการบิน Royal Jordan” ของประเทศจอร์แดนที่หลังจากบ่มเพาะประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในเส้นทางมากขึ้น ถึงวันนี้เส้นทางการบินสู่พื้นที่อื่นๆ ทั่วโลกก็เกิดขึ้นตามมา ความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีต่อ Royal Jordan จะเกิดขึ้นด้วยเหตุผลใดบ้างคอลัมน์ Check Fight Interview ฉบับนี้มีคำตอบจาก “mr. Walid Tou - Regional Director Far East, Indian Subcomtinent & Australia of Royal Jordanian Airline” เพื่อยืนยันถึงการเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกของเส้นทางบินทั่วโลกในวันนี้

 

สายการบิน Royal Jordan ได้ดำเนินธุรกิจและมีประสบการณ์มาแล้วกี่ปี

              Royal Jordan เพิ่งได้ฉลองการให้บริการสายการบินครบรอบ 50 ปีไปเมื่อปี 2013 เริ่มแรกเราได้เปิดให้บริการในเส้นทางบินจากเมืองอัมมานของจอร์แดนไปยังกรุงเบรุต ประเทศเลบานอน จากนั้นจึงขยายการให้บริการไปยังกลุ่มประเทศริมอ่าวเปอร์เซีย (Gulf Area) เช่น บาห์เรน คูเวต โอมาน กาตาร์ ซาอุดิอาระเบีย และ U.A.E. ก่อนที่จะขยายเพิ่มไปยังอียิปต์ และเมื่อให้บริการครอบคลุมทั่วตะวันออกกลางแล้วจึงได้ขยายเส้นทางออกไปยังโซนยุโรป อเมริกา แคนาดา เอเชีย และแอฟริกา ส่วนเส้นทางสู่ประเทศไทยนั้น Royal Jordan ได้เปิดให้บริการมาแล้วกว่า 25 ปี

 

เส้นทางหรือโซนใดที่ถือเป็นเอกลักษณ์ให้ลูกค้าจดจำได้มากที่สุดเมื่อเอ่ยถึง Royal Jordan

              จริงๆ แล้ว Royal Jordan คือสายการบินแรกที่ให้บริการจากตะวันออกกลางไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งเรามีเส้นทางบินไปในหลายเมืองใหญ่ของสหรัฐอเมริกา เช่น ลอสแองเจลิส ซานฟรานซิสโก ชิคาโก นิวยอร์กและดีทรอยต์ ทำให้ Royal Jordan เป็นสายการบินที่มีชื่อเป็นที่รู้จักในสหรัฐอเมริกาค่อนข้าง

มาก และที่สำคัญคือเรายังเป็นสายการบินแรกที่เริ่มให้บริการบินไปยังอิรักในช่วงหลังสงคราม ก่อนที่จะมีสายการบินอื่นๆ ให้บริการตามมา

 

ตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน รวมเส้นทางที่เปิดให้บริการแล้วมีมากน้อยเพียงใด

              Royal Jordan ได้เปิดให้บริการเส้นทางการบินไปถึงกว่า 60 ประเทศทั่วโลก และเรายังเป็นหนึ่งในสมาชิกของ Oneworld” ซึ่งก็คือกลุ่มพันธมิตรสายการบินระดับโลก ดังนั้นเราสามารถพูดได้เลยว่า Royal Jordan ได้ให้บริการเส้นทางบินไปแล้วกว่า 1,000 จุดหมายทั่วโลกร่วมกับสมาชิกพันธมิตรสายการบิน Oneworld ซึ่งทางเราได้มีข้อตกลงร่วมกันว่าผู้โดยสารที่เดินทางโดยสายการบิน Royal Jordan สามารถสะสมไมล์การบินร่วมกับสายการบินพันธมิตร Oneworld อื่นๆ ได้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้นจากการสะสมไมล์เหล่านี้

 

รูปแบบเครื่องบินที่ให้บริการในตอนนี้เป็นอย่างไร ทั้งเรื่องของความสะดวกสบาย ความปลอดภัย ตลอดจนการให้บริการของพนักงาน

              เครื่องบินที่ Royal Jordan ใช้ในการให้บริการตอนนี้จะเป็น Airbus Family และ Embraer แต่ในอีกประมาณ 2-3 เดือนข้างหน้านี้เราจะเปิดตัวเครื่องบินลำใหม่เป็น Boeing 787 ชื่อว่า Dreamliner” ซึ่งจะเป็นหนึ่งในเครื่องบินที่ดีที่สุดในขณะนี้ ในอดีตทาง Royal Jordan เคยใช้เครื่อง Boeing และ Jumbo 747 มาก่อนแล้วจึงเปลี่ยนมาเป็น Airbus แบบในปัจจุบัน เราให้ความสำคัญในเรื่องของเครื่องบินที่จะนำมาให้บริการ ทั้งนี้ก็เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

              สำหรับในเรื่องของความปลอดภัย Royal Jordan ได้ชื่อว่าเป็น 1 ใน 10 สายการบินที่มีความปลอดภัยสูงสุด เราได้รับรางวัลมากมายในด้านความปลอดภัยของสายการบิน และอีกเรื่องที่เราให้ความสำคัญก็คือการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ต่างๆ มาใช้เพื่อให้บริการและเพิ่มความสะดวกสบายแก่ลูกค้ามากขึ้น

              ส่วนเรื่องของการให้บริการบนเครื่องบิน Royal Jordan ยิ่งให้ความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน เรามีแผนกให้บริการบนเครื่องบินที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้การบริการนั้นมีคุณภาพ พร้อมด้วยพนักงานที่สามารถสื่อสารได้หลายภาษา อย่างเช่นในเส้นทางสู่ประเทศไทยเรามีบุคลากรที่เป็นคนไทยสำหรับการให้บริการจากประเทศไทยไปยังจอร์แดนและประเทศอื่นๆ

 

มีเหตุผลใดบ้างที่จะบอกลูกค้าได้ว่าควรเลือกบริการของ Royal Jordan

              เมื่อพูดถึง Royal Jordan ภาพที่ลูกค้าจะนึกถึงเสมอก็คือการได้รับบริการเสมือนคุณเป็นบุคคลระดับสูง นั่นเพราะเราให้บริการแก่ลูกค้าอย่างดีเยี่ยม ถือเป็นสุดยอดบริการเหนือกว่าที่ใดที่คุณได้เคยสัมผัสมา ในขณะที่เราไม่เคยละเลยเรื่องของความปลอดภัยระหว่างการเดินทาง เพราะฉะนั้นทุกคุณสมบัติเหล่านี้ลูกค้าจึงสามารถให้ความวางใจและเชื่อมั่นในบริการของเราได้เป็นอย่างดี

 

แนวโน้มนโยบายของ Royal Jordan ในอนาคตเป็นอย่างไรบ้าง

              สำหรับแนวโน้มในอนาคต Royal Jordan จะยังคงมุ่งมั่นในการขยายเส้นทางการบินไปยังพื้นที่ใหม่ๆ โดยเฉพาะในเร็วๆ นี้ที่เรากำลังขยายเส้นทางไปยังตลาดใหม่ๆ อย่างเอเชียและแอฟริกา เพื่อให้ครอบคลุมทั่วถึงในเส้นทางสู่เอเชีย ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเดินทางมากขึ้น และที่จะเป็นประโยชน์กับลูกค้าอย่างมากก็คือเรายังมีโปรโมชั่นร่วมกับบริษัททัวร์ต่างๆ อีกด้านหนึ่ง Royal Jordan ก็ยังมีการนำเข้าเครื่องบินลำใหม่เพื่อตอบสนองรองรับความต้องการที่มากขึ้นของลูกค้า เราเข้มงวดเรื่องความปลอดภัย ประสิทธิภาพและการให้บริการ เพื่อให้ Royal Jordan เป็นสายการบินหนึ่งในตัวเลือกที่ลูกค้าจะนึกถึงเมื่อต้องการเดินทาง และเราขอให้เชื่อมั่นในคุณภาพและบริการที่ลูกค้าจะได้รับว่าไม่มีผิดหวังอย่างแน่นอน

 

             

 

แท็ก: Royal Jordan

11 พฤษภาคม 2560

ผู้ชม 2507 ครั้ง